[취소환불규정]
■ 본 상품은 특수지역 여행으로 예약과 취소는 알고마스 특별약관이 적용됨을 알려드립니다.
[국외여행 특별약관]
■ 본 상품은 특별약관이 적용되며, 특별약관은 국외여행표준약관에 우선하여 적용됩니다. 본 특별약관은 민법 등 상위법령의 효력 내에서 유효합니다.
■ 본 상품은 항공좌석 또는 숙박 객실에 대한 비용을 당사에서 선납해 놓은 상품으로서, 취소시점에 관계없이 선 지급된 현지비용이 있는 경우 표준약관에 근거한 취소수수료 이외에 추가수수료가 발생될 수 있습니다. 특히 발권된 국제선 및 국내선 항공권에 대한 비용은 전액 환불되지 않습니다. 예약 시 신중하게 검토하시기 바랍니다.
■ 발권된 국제선 및 국내선 항공권에 대한 비용은 전액 환불되지 않습니다. 예약 시 반드시 확인해주시길 바랍니다.
- 여행개시 30일전까지(~30) 통보 시 : 기발권된 항공비용을 차감한 입금액 환불
- 여행개시 20일전까지(29~20) : 기발권된 항공비용 + 여행 요금의 50%배상
- 여행개시 10일전까지(19~10) 통보시 : 기발권된 항공비용 + 여행요금의 70%배상
- 여행 당일까지(09~당일) 통보시 : 기발권 된 항공비용 + 여행요금의 100%배상
■ 여행 개시 전의 계약 해제권 : 여행자는 여행을 시작하기 전에는 언제든지 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 여행자는 여행사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다. (민법 제 674조의 3 / 민법 일부 개정안 : 2016년 2월 4일 시행)
[취소요청의 접수]
■ 취소 요청은 평일(월~금) **10:00~19:00** 업무시간 내에 접수된 건에 한해 당일 처리됩니다. 영업시간 외(저녁, 주말, 공휴일) 접수된 경우에는 가장 가까운 평일 영업일 접수 기준으로 처리되오니 참고 부탁드립니다.
■ 또한, 항공 외에 현지 숙박, 교통, 가이드 등 해외 매출 항목의 취소는 해당 국가의 업무일 기준으로만 가능하므로, 한국 및 해외현지가 모두 평일이 되는 시점을 기준으로 취소 요청이 정상적으로 처리됩니다.
예를 들어, 한국에서 평일 업무시간에 취소 요청을 하셨어도, 해외 현지가 주말(토/일)이나 현지 공휴일일 경우, 실제 취소 처리는 양국 모두 평일이 되는 시점부터 가능합니다.
이와 같은 점은 국제 일정 조율 및 해외 규정에 따른 사항이오니, 취소 요청 시 참고해 주시면 감사하겠습니다.
[여행상품의 특성에 따른 유의사항]
■ 본 여행상품은 아직 국내에서 일반화되지 않은 특수지역으로의 여행이라는 특성을 가지며, 그로 인하여 여행자의 신체 또는 재산에 대한 안전사고 등 발생 가능성이 높습니다. 따라서 여행자는 반드시 여행 전 안전사항을 스스로 체크하는 등 안전사고 예방에 만전을 기할 필요가 있습니다.
■ 여행자는 여행 중 반드시 인솔자가 안내하는 안전수칙 및 주의사항을 준수함으로써 안전사고 발생에 유의하셔야 합니다. 특히 현지 선택관광은 여행자의 자유의사로 진행되는 것으로 현지 가이드로부터 주의사항을 경청한 후 본인의 건강상태, 예상위험 등을 고려하여 진행 여부를 결정하시기 바라며, 이용자 본인의 과실, 건강상태 등으로 인하여 발생한 안전사고에 대해서는 이용자 본인에게 전적으로 책임이 있음을 알려드립니다.
■ 본 상품의 특성상 항공 기본좌석의 만석으로 인해 기존에 안내된 금액에서 추가금이 발생하거나, 원하는 날짜의 항공좌석의 만석으로 인해 예약이 불가능하게 되는 등의 변동이 발생할 수 있습니다. 이 경우 당사는 여행자에게 별도로 통지하여 드립니다.
■ 항공권 발권 후 기재된 항공편, 항공시간 등은 항공사 및 현지의 사정에 따라 통보 없이 변경될 수 있습니다.
■ 항공사 사정에 의해 사전통보 없이 스케줄 변동, 취소가 발생될 수 있으므로 출발하기 72시간 전까지 항공 스케줄을 다시 확인해야 합니다. 항공편 출발 3시간 전까지 공항에 도착하여 탑승수속을 진행해야 하며 탑승수속 후 탑승구가 변동될 수 있으므로 탑승시간 시작 전까지 탑승구에 도착하여야 합니다. 항공 탑승미숙으로 발생한 손해는 당사의 책임범위가 아닙니다.
■ 본 상품은 4~5성급 호텔을 이용하게 됩니다. 홈페이지 내 제시된 숙소는 동급의 다른 숙소로 변경될 수 있고, 숙소의 객실 유형은 현지 숙박업체의 사정에 따라 체크인시 예고 없이 변경될 수 있습니다.
■ 여행 전이나 여행 중의 천재지변, 파업 등으로 인한 여행 취소, 일정변경 및 추가비용 발생은 당사의 책임범위가 아닙니다.
여행자 본인이 교통사고, 익사사고, 낙상사고, 분실이나 도난사고 및 음주 후 사고 등에 스스로 주의 의무를 다하시기 바랍니다. 여행자는 각종 범죄의 타겟이 되기 쉬운 만큼 혼자서 이동하는 것은 삼가 주시고, 개별 일정시에는 반드시 인솔자에게 미리 고지해 주시기 바랍니다.
■ 입국심사는 해당 국가의 심사관 고유 권한이며 입국 거절로 인해 발생한 손해는 당사의 책임범위가 아닙니다
