■ 본 여행은 남미 상품은 일부 구간 자유일정과 자유식이 포함된 상품입니다. 투어일정의 대부분이 패키지 단체일정으로 진행되나, 일부 구간은 여행자분들만의 자유로운 일정과 식사를 즐기실 수 있도록 보장해드리고 있습니다. 자유일정 시 인솔자가 몇몇 추천 방문지 및 식당을 안내 드려 도움을 드리나, 따로 예약 진행 및 자유일정에 동행하지는 않습니다.
■ 본 여행은 일반적인 패키지 여행시 동반하는 가이드가 아닌 전문 인솔자가 함께하는 여행입니다.
인솔자와 가이드의 역할 : 인솔자는 여행 일정이 차질 없이 진행될 수 있도록 일정조율, 상황대처, 응급상황시 조치 등을 주 업무를 진행하고 있습니다. 반면 가이드는 지역별 투어 및 행사를 진행할 권한을 가지며 관련 지역 역사, 문화, 배경 안내를 도와드리는 역할을 합니다.
■ 본 여행은 특수지역 장거리 여행으로 여행 전 본인의 건강을 미리 체크하셔야 하며, 본 여행의 일정을 진행하기 어려운 신체 상태(심장질환, 디스크, 정신질환, 임신, 1년 이내의 사고 및 상해, 1년 이내의 수술 및 회복 중인 상태 등)임에도 여행에 참여하여 발생한 사고에 대한 책임은 전적으로 여행자 본인에게 있으며, 여행사는 책임이 없습니다.
■ 본인의 건강상태를 숨기고 여행에 참여했다가 현지에서 인솔자의 여행 진행 방해를 유발한다면 인솔자의 판단으로 원활한 여행 진행을 위해 즉시 귀국 조치를 할 수 있으며, 모든 책임과 추가비용은 여행자 본인에게 있음을 알려드립니다.
■ 75세 이상의 여행자는 여행 출발 전 주치의 등 전문의로부터 건강 상태에 대한 확인 및 소견서를 준비해 주시기 바랍니다.
■ 기저질환이 있으신 분의 경우 여행 전 당사에서 건강 상태 확인을 요청드릴 수 있으며, 해당 요청에 대한 제출이 이루어지지 않거나 제출된 소견서 상 여행 수행이 부적절하다고 판단될 경우 당사는 안전상의 이유로 여행 참가를 제한하거나 보류할 수 있습니다.
※ 상기 내용은 여행자의 안전을 최우선으로 고려한 조치이며, 소견서 미제출 또는 허위 기재 등으로 인한 여행 중 발생하는 건강상의 문제에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.
■ 여행 중 본인의 과실(여권 분실, 비자 서류 분실, 부적응 등)로 인하여 여정에서 이탈해야 하는 상황이 발생할 경우, 여행 경비는 환불되지 않으며 이로 인해 발생되는 추가 비용(항공권 발권, 숙박, 차량, 인력고용 등)은 여행자 본인이 부담합니다.
■ 여행사의 고의 또는 과실이 아닌 현지사정(천재지변, 파업 등)으로 인한 일정 변경 및 항공 지연 및 취소시로 인해 발생하는 추가 요금은 여행사 및 인솔자에게는 이에 대한 법적 책임이 없으며, 여행 일정 수행이 불가할 경우 인솔자는 여행사와 협의해 대체안을 마련해 변경할 수 있습니다.
■ 본 여행은 계약 된 여행기간 동안 해외여행자 보험을 가입해 드립니다. 보험회사 규정으로 인해 약관과 보상기준은 변동될 수 있으며 여행사는 보험가입의 책임이 있지만 보상절차는 보험회사 규정을 따릅니다.
* 당사는 여행자보험 관련 보상 여부, 보상 금액, 보상 범위 등에 대해 어떠한 법적 책임도 부담하지 않으며, 이는 전적으로 해당 보험사 약관 및 심사 기준에 따릅니다.
■ 당사의 단체 여행자 보험은 인천에서 출발하시는 대한민국 여권 소지자를 기준으로 가입이 가능하며, 현지에서 출발 또는 합류하시는 여행자는 보험 가입이 불가합니다. 출반 전 별도로 반드시 가입해서 오시기 바랍니다. 보험 미가입으로 인해 발생하는 불이익은 여행사에서 책임지지 않습니다. 여행사는 여행 출발 전 여행자에게 여행자 보험 가입여부 확인을 위한 서류를 요청할 수 있습니다.
■ 당사의 단체 여행자보험 가입 시 외국 여권 사용자의 경우 외국인 등록번호가 반드시 필요하며 없을 경우 단체 여행자보험 가입이 불가능합니다. 출반 전 별도로 반드시 가입해서 오시기 바랍니다. 보험 미가입으로 인해 발생하는 불이익은 여행사에서 책임지지 않습니다. 여행사는 여행 출발 전 여행자에게 여행자 보험 가입여부 확인을 위한 서류를 요청할 수 있습니다.
■ 당사의 여행자보험 가입 서비스는 여행자의 편의 제공을 위한 중개 행위에 해당하며, 보험계약의 당사자는 보험사와 여행자 본인입니다. 보험약관에 따른 보상 책임 및 사고 처리의 모든 권한과 의무는 보험사에 있으며, 당사는 사고 접수, 청구 절차에 관한 안내 역할만을 수행합니다. 따라서, 사고 발생 시 보상 청구를 원하시는 경우에는 사전에 안내된 보험사 전용 콜센터 또는 청구 절차를 통해 직접 접수해 주시기 바랍니다.
■ 본 여행은 출발 확정 시 항공 발권을 진행하며, 발권 후 날짜변경, 취소 할 경우 전액환불이 불가합니다. 꼭 계약서 내용을 확인하신 후 신중히 결정해 주셔야 합니다.
■ 항공권 관련 규정은 전적으로 해당 항공사의 정책 및 약관에 따르며, 당사는 항공권 운임, 발권, 환불, 변경, 지연 등과 관련된 항공사의 결정에 관여하거나 책임을 지지 않습니다.
■ 항공권은 항공사 고유의 정책과 약관에 따라 운용되며, 국제선 항공권의 경우 공동운항편(Codeshare)으로 구성되어 마일리지 적립 및 사전 좌석 지정이 불가합니다.
■ 항공권 발권 이후 여행자 본인의 요청에 따라 날짜변경, 경로변경, 좌석승급 등 항공권 변경이 진행되는 경우, 변경수수료 및 운임차액이 발생합니다.
■ 본 여행의 항공 비즈니스 구간은 국제선 출발편인 인천-(경유지)-리마 2구간, 도착편인 리우-(경유지)-인천 2구간만 해당됩니다. 남미 내 구간은 일반석으로 진행됩니다.
■ 본 여행은 4~5성급 호텔을 이용하고 있으며 홈페이지 내 명시된 숙소는 동급의 다른 숙소로 변경될 수 있습니다.
■ 일정표에 명시된 공식 투어 외의 개별 일정으로 인해 팀과 동행하지 않고 단독으로 행동할 경우, 이탈한 시점부터 발생하는 모든 사항에 대한 책임은 여행자 본인에게 있으며, 이에 따른 모든 사건·사고에 대해 여행사는 책임을 지지 않습니다.
■ 여행 중 인솔자 및 타 여행자의 안전 또는 원활한 일정 진행에 심각한 지장을 초래할 수 있는 부적절한 행위(위협적 언행, 신체적 상해, 언어적·정신적 폭력, 성희롱, 기물 파손 등)가 발생할 경우, 인솔자 또는 여행사는 해당 여행자에 대해 즉각적인 강제 귀국 조치를 취할 수 있습니다. 또한 이에 따른 귀국 비용 및 발생 손해, 남은 일정에 대한 여행 경비에 대해서는 여행자 본인이 부담합니다.
■ 여행자 간 분쟁(언행 문제, 물리적 충돌, 금전적 손해, 직간접적인 피해 등)이 발생하여 개인 간 손해배상 청구, 법적 대응 등으로 이어지는 경우, 해당 사안은 당사자 간 민사적 해결을 원칙으로 하며, 여행사는 중재자 또는 법적 책임 주체가 될 수 없습니다.
또한, 해당 분쟁에 대한 법적 대응, 조정, 협의, 소송 등은 전적으로 당사자 간에 직접 진행해야 하며, 여행사는 해당 절차에 개입하거나 책임을 부담하지 않습니다.
■ 인솔자 및 여행사를 대상으로 한 언어폭력, 명예훼손, 상해위협, 협박 및 직 • 간접적인 상해에 대해서는 법적 조치 외에 별도의 손해배상을 청구할 수 있습니다.
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